Mục lục
Phiên bản ngày 28 tháng 09 năm 2023
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân ("Chính Sách") này là cam kết của Công ty TNHH AEON Việt Nam ("Chúng Tôi") với tất cả các Khách Hàng thực hiện mua hàng qua Trang web/Ứng dụng thương mại điện tử AEONESHOP ("Website/Ứng dụng") của Chúng Tôi.
Nhằm cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, phù hợp hơn cho Khách Hàng khi mua sắm tại Website/Ứng dụng, Chúng Tôi tiến hành thu thập thông tin của Khách Hàng và cam kết bảo mật như bên dưới. Khách Hàng có trách nhiệm tìm hiểu kỹ Chính sách này trước khi truy cập và sử dụng Website/Ứng dụng của Chúng Tôi.
Việc Khách Hàng truy cập vào Website/Ứng dụng và thực hiện các giao dịch cũng chính là sự xác nhận việc đã tìm hiểu kỹ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách được cập nhật và công bố công khai trên Website/Ứng dụng tại từng thời điểm.
Phù hợp với mục tiêu bán hàng của Chúng Tôi qua Website/Ứng dụng và phù hợp với nhu cầu mua sắm cũng như tận hưởng các lợi ích từ các chương trình Chúng Tôi mang lại, Chúng Tôi và Khách Hàng hiểu rằng, mục đích Chúng Tôi thu thập thông tin của Khách Hàng chủ yếu là để hỗ trợ cho việc mua sắm của Khách Hàng, hỗ trợ mối liên hệ giữa Chúng Tôi và Khách Hàng, cụ thể như sau:
Trước khi thực hiện việc mua sắm tại Website/Ứng dụng, Khách Hàng cần cung cấp những thông tin sau để việc mua sắm hàng hóa được diễn ra an toàn, nhanh chóng và hiệu quả:
Ngoài những thông tin trên, tại từng thời điểm, phù hợp với những tiện ích mà Chúng Tôi muốn cung cấp cho Khách Hàng, Chúng Tôi có thể yêu cầu Khách Hàng cung cấp thêm một số thông tin khác như sau, và Khách Hàng hiểu rằng rằng việc cung cấp thông tin này là tự nguyện và hoàn toàn phù hợp với ý chí của Khách Hàng:
Khách Hàng không nhất thiết phải cung cấp các thông tin không bắt buộc (giới tính, ngày tháng năm sinh, nghề nghiệp, v.v.) cho việc thực hiện giao dịch. Tuy nhiên, khi Khách Hàng cung cấp các thông tin trên, Chúng Tôi sẽ thu thập và bảo mật theo các điều khoản trong Chính Sách này.
Các thông tin trong quá trình Khách Hàng sử dụng Website/Ứng dụng, AEONESHOP sẽ thu thập và xử lý các Dữ Liệu Cá Nhân, các thông tin như lịch sử mua hàng, lịch sử xem sản phẩm, đổi trả hàng, đánh giá, yêu cầu v.v. của Khách Hàng cũng sẽ được thu thập và tuân theo quy định bảo mật của Chính Sách này.
Để làm rõ, các thông tin về thanh toán và giao dịch cũng sẽ tuân thủ "Chính Sách Bảo Mật Thanh Toán" của Chúng Tôi.
Phù hợp với mục đích thu thập thông tin, Chúng Tôi sử dụng thông tin của Khách Hàng cho các trường hợp sau đây:
Chúng Tôi lưu trữ thông tin về Khách Hàng bắt đầu từ lúc tạo tài khoản thành công và trong thời gian cần thiết cho mục đích mà thông tin được thu thập hoặc theo yêu cầu của giao dịch hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành và/hoặc cho đến khi Khách Hàng thông báo rõ ràng với Chúng Tôi về một khoảng thời gian lưu trữ khác đi.
Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 30, đường Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (028) 6288 7711
Hotline: 1800 888 699
Khách Hàng có quyền yêu cầu Chúng Tôi hoặc tự mình thực hiện kiểm tra, điều chỉnh những sai sót, cập nhật, bổ sung để hoàn thiện Thông Tin Cá Nhân hoặc hủy bỏ Thông tin cá nhân bằng cách truy cập vào dữ liệu Thông tin cá nhân của mình trên tài khoản Website/Ứng dụng và thực hiện thao tác điều chỉnh.
Khách Hàng sử dụng Ứng dụng bằng hệ điều hành iOS có thể xóa tài khoản theo chính sách đăng ký của hệ điều hành này. Từ thời điểm Khách Hàng xóa tài khoản, Chúng Tôi sẽ ngừng việc ghi nhận các Thông Tin Giao Dịch của Khách Hàng, thực hiện xóa các Thông Tin Cá Nhân đã ghi nhận trong Tài khoản của Khách Hàng với điều kiện là việc xóa các dữ liệu này không ảnh hưởng đến chức năng và hoạt động của Website/Ứng dụng. Ngoài ra, Chúng Tôi sẽ lưu trữ các dữ liệu, thông tin cần thiết theo Điều 3 của Chính Sách này.
Chúng Tôi cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ Thông Tin Cá Nhân của Khách Hàng vì các mục đích vi phạm cam kết của Chúng Tôi ghi trong Chính sách này mà không được sự đồng ý của Khách Hàng, trừ trường hợp pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu, Chúng Tôi buộc phải thực hiện nghĩa vụ cung cấp thông tin của Khách Hàng.
Thông qua việc Khách Hàng đọc hiểu Chính Sách này và/hoặc đồng ý thực hiện giao dịch trên Website/Ứng dụng, Chúng Tôi hiểu rằng Khách Hàng đã thể hiện sự đồng ý đối với các điều khoản trong Chính sách này. Ngoài ra, tùy từng trường hợp phát sinh, Chúng Tôi sẽ tiến hành thu thập ý kiến Khách Hàng và chỉ sử dụng, chia sẻ những thông tin này khi có được sự đồng ý của Khách Hàng.
Chúng Tôi cam kết sẽ không mặc định buộc Khách Hàng phải sử dụng các dịch vụ đính kèm khi cài đặt và sử dụng Website/Ứng dụng của mình.
Tất cả Thông Tin Giao Dịch giữa Khách Hàng và Chúng Tôi sẽ được bảo mật qua phần mềm Secure Sockets Layer (SSL) bằng cách mã hóa tất cả thông tin mà Khách Hàng nhập vào. Hệ thống thanh toán thẻ trên Website/Ứng dụng được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam, theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Website/Ứng dụng đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của đối tác cổng thanh toán. Chi tiết được quy định cụ thể hơn tại "Chính Sách Bảo Mật Thanh Toán" của Chúng Tôi.
Khách Hàng không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho bên thứ ba nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, Khách Hàng vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của Chúng Tôi nữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.
Khách Hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Website/Ứng dụng cho bên nào khác. Trường hợp Khách Hàng tiết lộ thông tin dẫn đến thiệt hại, Chúng Tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với tất cả những vấn đề phát sinh.
Khách Hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của Website/Ứng dụng. Chúng Tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống Website/Ứng dụng. Khi vi phạm, Khách Hàng sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi phát sinh từ việc sử dụng Website/Ứng dụng, đồng thời có thể bị yêu cầu xử lý theo quy định của pháp luật.
Các thắc mắc, khiếu nại liên quan tới Chính Sách này sẽ được tiếp nhận và xử lý theo "Chính Sách Tiếp Nhận Ý Kiến Khách Hàng và Giải Quyết Khiếu Nại" đã được công bố trên Website/Ứng dụng.
Trong quá trình hoạt động, Chúng Tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực tại thời điểm là ngày được đăng tải và được ghi trong nội dung Chính sách bảo mật thông tin cá nhân thể hiện trên Website/Ứng dụng. Khách hàng cần đọc kỹ Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung trước khi thực hiện giao dịch. Việc Quý Khách tiếp tục sử dụng Website/Ứng dụng sau khi có các thay đổi về Chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải, có nghĩa là Quý Khách đã đồng ý với những thay đổi đó.
Chính sách bảo mật thông tin này có hiệu lực từ ngày 10 tháng 10 năm 2023.